8월 28일 수요일 부터 태풍 '산산(SHANSHAN)' 으로 인하여 국제선 일본 일부노선 지연 또는 결항이 예상됩니다.

이용하시는 고객께서는 공항에 나오시기 전 아래 '운항정보 확인하기'를 통해 미리 예약한 항공편의 지연 및 결항 여부를 확인해주시기 바랍니다. 

 * 영향 공항 :

   - 오이타, 후쿠오카, 마쓰야마, 히로시마, 오사카 간사이, 나고야, 도쿄 나리타, 시즈오카 직/간접 영향 예상

 * 영향 기간 : 2024년 8월 29일(목) ~ 2024년 9월 2일 (월)

운항정보 확인하기

태풍 진로 및 세력에 따라 영향 받는 노선 및 운항 경로는 변동될 수 있으며, 지연 및 결항이 확정된 운항편의 예약 고객에게는 SMS를 통해 안내드립니다.

결항 또는 지연 확정 전 취소 건에 대해서는 추후 결항 또는 지연이 확정되더라도 수수료가 면제되지 않습니다.

1. 지연 및 결항 확정 시 항공권 처리 방법

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   - 지연 및 결항 확정된 항공편의 예약은 수수료 없이 취소 또는 결항일로부터 +2일 이내 운항편에 한하여 1회 무료 변경이 가능합니다.


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   - 제주항공에서 구매하신 경우 나의 예약현황에서 직접 처리 가능합니다.

     * 타 사이트 / 여행사에서 구매하신 경우, 해당 구매처로 문의해주시기 바랍니다.

2. 지연 및 결항 확인서 발급 방법

  - 지연 및 결항 확인서는 다음 페이지에서 해당편 조회 후 발급이 가능합니다.  확인서 발급하기

3. 기상 악화로 인한 문의량 급증으로 고객센터 연결이 어려운 점 양해부탁드립니다.