코로나19 관련 국제선 항공권 변경 및 환불 수수료 면제 내용에 대해 안내 드립니다.
대상 1,구분,적용 대상,기간,면제 내용,주의 사항로 구성된 표입니다.
코로나19 관련 국제선 항공권 변경/환불 규정 안내
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대상 1 |
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구분 |
한국 ↔ 중국 노선 포함 여정(코드쉐어 항공편 포함) |
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적용 대상 |
- 한국↔중국 출도착 확약 고객
- 한국↔중국 출도착이 포함된 이원구간 확약 고객
- 한국↔중국 노선 이외 타 노선 확약 고객 (단, 타 항공사 한국↔중국 노선 항공권 소지 고객)
- 홍콩, 마카오, 대만 노선 포함 |
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기간 |
- 출발일 : 2020년 1월 24일 ~ 4월 25일
- 발권일 : 2020년 1월 27일 이전 발권 기준
- 소급 적용 : 1월 20일 이후 수수료 징수하여 재발행/환불된 4월 25일 이전 출발 항공권 |
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면제 내용 |
- 항공권 환불 수수료
- 유료좌석 환불 수수료
- 항공권 재 발행 수수료(1회 한정)
※ 항공권 유효기간 이내 변경, 운임 및 세금 차액 지불 조건 |
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주의 사항 |
- 항공권 유효기간 이내 변경, 운임 및 세금 차액 지불 조건
- 여정 사전 취소 필수
- 타 항공사 한국 ↔ 중국 노선 항공권 소지 시 증빙 제출 필수 |
대상 2,구분,적용 대상,기간,면제 내용,주의 사항로 구성된 표입니다.
코로나19 관련 항공권 변경/환불 규정 안내
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대상 2 |
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구분 |
코로나 19로 인한 입국 제한 국가행/발 항공권 |
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적용 대상 |
입국 제한 및 격리 조치 해당 고객 |
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기간 |
신청일 : 2020년 2월 4일 ~ 제한 해제일
(※ 단 6월 30일 이전 출발 예약 한정) |
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면제 내용 |
- 항공권 환불 수수료
- 유료좌석 환불 수수료
- 항공권 재 발행 수수료(1회 한정) |
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주의 사항 |
1. 제한 조건 부합 증빙 제출 필요
2. 항공권 유효기간 이내 변경, 운임 및 세금 차액 지불 조건
※ 운임 차액 지불 면제 대상
- ‘중국 체류 14일’ 조건으로 인해 동일 목적지 재발행 승객
- 미국행 항공권 소지자 중 입국 허용 승객 한정하여 미국 입국 지정 공항으로 변경 승객 (내용 상세 보기)
- 입국제한/격리 조치에 따른 동일 목적지 한정 재발행 승객 |
대상 3,적용 대상,기간,면제 내용로 구성된 표입니다.
코로나19 관련 항공권 변경/환불 규정 안내
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대상 3 |
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적용 대상 |
- 격리 대상자 (의심환자, 조사대상 유증상자) : 진단서 첨부 조건
- 의료 종사자 : 재직 증명서, 여행 제한 공문 첨부 조건
- 군 복무자 : 군복무 증빙서류, 여행 제한 공문 첨부 조건
- 유학생 : 학생증 및 개학일 연기 증빙 첨부
※ 상기 적용 대상의 동행 가족 : 가족관계 증빙서류, 동행 예약 번호 첨부 조건 |
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기간 |
- 출발 : 2020년 1월 24일~4월 25일
- 소급 적용 : 1월 20일 이후 수수료 징수하여 재발행/환불된 4월 25일 이전 출발 항공권 |
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면제 내용 |
- 항공권 환불 수수료
- 항공권 재 발행 수수료(1회 한정)
※ 항공권 유효기간 이내 변경, 운임 및 세금 차액 지불 조건 |
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공지사항
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